快手七天无理由自动退货策略相关问题解答

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本期汇总了快手七天无理由自动退货策略相关问题解答,包括商家关心的资产损失问题,帮助大家答疑解惑!

问题1: 策略会不会造成钱货两失/影响二次销售?

答疑解惑:这个策略并不会造成钱货两失/影响二次销售!

大家都知道,消费者申请七无原因退货退款,快手商家可以同意/拒绝申请,快手策略生效点也只是在这个位置生效(同意退款申请)。同意后,买家回寄,商家验货在可决定是否给予退款,商家审核商品这个过程不受任何影响,也就是说退不退款你自己定!

问题2:部分消费者超过7天还来申请退款,开了策略会不会还自动审核通过?

答疑解惑:策略不会自动通过!快手七天无理由自动退货策略在开启时,系统已经自动勾选了买家物流签收后7天内生效~已经帮助大家规避了风险。

问题3:一些恶意买家批量下单,发货就退!可以过滤这种人不给审核通过吗?

答疑解惑:被风控定为「恶意买家」的所有售后单均不会自动审核通过,该策略配有风控条件,商家需自主勾选。勾选成功后,系统识别没有风险后才会自动审核通过,需值得注意的是,开启时勾选按钮。

以上就是汇总的快手七天无理由自动退货策略热问解答,帮助快手小店商家解答疑惑。

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